Reclamo a Telecentro

No me dan la baja del servicio

Estuve dos meses sin servicio de internet y telefonia y con el cable funcionando mal. A pesar de eso el primero de esos dos meses abone como correspondía. Luego efectúe muchos reclamos hasta que en noviembre del año pasado solicite la baja del servicio. Sin embargo y pese al sin fin de gestiones no logre que me dieran la baja. Me dicen que adeudo tres meses. Pese a que de esos meses dos no me dieron servicio y el tercero ya había solicitado la baja. Me exigen que yo devuelva los aparatos y que pagué la supuesta deuda. Sin embargo y pese a que prestar un servicio en capital no tienen oficinas donde pueda dejar los equipos. Incumplen la ley de defensa al consumidor a negarse a darme la baja del servicio y retirar ellos los equipos como corresponde.

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Comentarios

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06 de Abril a las 11:52 hs.
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Elba E

Buen día si bien retiraron los aparatos, para poder entregarlos tuve que firmar en cada formulario la entrega pero tenían una aclaración que decía que tenía deuda, cuando se lo comento a la persona que retiro, me dice que ellos eran de logística y no tenían nada que ver, bueno sigo a la espera que reconozcan que el pago no corresponde muchas grácias
07 de Mayo a las 8:23 hs.
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07 de Mayo a las 8:24 hs.
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07 de Mayo a las 8:25 hs.
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15 de Mayo a las 14:29 hs.
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- Elba E
  
  La baja del servicio la solicité en noviembre de **** y luego de estar dos meses sin servicio de internet ni teléfono y con el servicio de cable funcionando mal. Por esa razón les consulto nuevamente que es lo que quieren que las pague? Un servicio que no me dieron?
  16 de Mayo a las 18:31 hs.