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Reclamo a Telecentro

No lograr la baja del servicio depues de 2 meses seguidos

[Solucionado]

Solicite la baja por problemas monetarios y mudanza hace 2 meses, llamo del 1 al 15 de cada mes como indican, y me dejan al telefono aprox 40 minutos y me cortan.si llamo y me me comunico en otro momento del mes, te dicen que la baja es solo entre el 1 y el 15, no te la pueden tomar.volves a respetar los dias que ellos proponen, y tampoco lo logras, te quedas al telefono 40 o 50 min y te cortan.es indignante, mal servicio, reclamos x roblemas tecnicos no resueltos, pago por debito automatico y pesima atencion telefonica y cero resolucion de problemas.la ley [números] art 10 es incumplida por telecentro.me siento cautiva y rsclava de la empresa.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Mayo a las 0:44 hs.

  • Marcela A

     

    A mi me pasa lo mismo. Termine haciendo una denuncia en defensa del consumidor. ( Buscas la q t quede mas cerca d donde vivis! ) Es un tramite. Pero ellos t explican bien que hacer xq telecentro t va a seguir cobrando! No esperes mas nada de telecentro. X experiencia t lo digo!

    05 de Mayo a las 10:03 hs.

  • Javier I

     

    Buenos días. Tenga cuidado porque ayer yo llamé a Telecentro para devolver los aparatos en un domicilio fídico y dicen que no hay, lo cual es riesgoso porque en las cláusulas de termino y condiciones dice que si uno no devuelve los aparatos en tiempo y forma se le multará con 5 dolares diarios pasado el tiempo de entrega. Solo existe un domicilio y es en Avenida Corrientes *** 3er piso oficina 38 creo. pero supuestamente ahí no se devuelve nada. Me parece que voy a asesorarme con defensoría del pueblo. Hay un caso de un michacho que luego de 3 años le piden 3 años de multa y *** dolares por el equipo que no fueron a buscar ellos.

    05 de Mayo a las 10:28 hs.

  • CAROLINA R

     

    solución recibida:

     

    Me comunique 3 veces mas en tres dias y logre la baja.Tengo número de Baja,el mail con la baja ahora estoy a la espera! de verlo reflejado en mi tarjeta de credito el prox mes y que retiren los dispositivos. ASI REALMENTE SABRE SI CONCLUI MI RELACIOB COMERCIAL.Gracias a todos uds

    09 de Mayo a las 9:20 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    17 de Mayo a las 22:14 hs.

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