Reclamo a Telecentro

No funciona internet hace varios meses

Hace más de dos meses que es imposible utilzar el servicio de internet de telecentro, según el operador están con problemas en la zona desde septiembre [números], y dicen que al otro día se resuelve (esto sucede todos los días que uno llama). La resolución nunca llega, la velocidad de subida está en 0,3 mbps (es imposible utilizar el servicio así, deberia estar arriba de los 3mbps) espero que resuelvan esto urgente.

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Comentarios

Gabriela R

Desde enero se vive cortando wifi intermitentemente todos los días. A pesar de tener *** megas la velocidad es lentísima,no puedo ver ni youtube ni netflix fluidamente. Definitivamente voy a cambiar a otra compañía. No era así, desmejoró muchísimo
03 de Febrero a las 14:46 hs.
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Marcelo L

Es terrible, yo lo quiero usar para trabajar y no puedo. Si hacés un Test de velocidad te das cuenta que el problema está en la velocidad de Subida, pero no Telecentro no tiene interés en resolverlo, tendremos que dar de baja el servicio.
03 de Febrero a las 14:49 hs.
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Marcelo L

Siguen pasando los días y no hay solución
03 de Febrero a las 22:40 hs.
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Marcelo L

No hicieron nada, el problema sigue igual que hace meses, no se puede navegar y la empresa miente.
06 de Febrero a las 9:29 hs.
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Marcelo L

Siguen los problemas, somos más de *** vecinos afectados en la zona
08 de Febrero a las 14:05 hs.
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Marcelo L

Siguen los problemas
10 de Febrero a las 11:59 hs.
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CHcine

desde el sabado por telefono dicen que lo solucionan en el dia y6 no sucede
11 de Febrero a las 10:08 hs.
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- Marcelo L
  
  Exacto, y así van pasando los días y nada
  11 de Febrero a las 10:12 hs.
Marcelo L

El problema sigue exactamente igual que el primer día, en el call center asumen que están con problemas desde el año pasado y que "están trabajando", lo cual es mentira claramente.
17 de Febrero a las 9:36 hs.
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Marcelo L

Sigue el problema igual que el primer día, no se puede trabajar, la empresa dice que está trabajando, pero que está trabajando desde el año pasado, es inaceptable!
17 de Febrero a las 9:48 hs.
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Marcelo L

Internet anda mejor pero según Telecentro todavía no cerraron el ticket asi que no me pueden hacer un reintegro, que debería ser de 6 meses de servicio el reintegro.
03 de Marzo a las 9:19 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
11 de Marzo a las 9:30 hs.
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- Marcelo L
  
  Hola Jacqueline, y cuál es el importe de la nota de crédito?? ya que estuve 6 meses sin poder contar con el servicio.
  11 de Marzo a las 11:08 hs.
- Marcelo L
  
  Y con los representantes de Telecentro mintiéndome cada vez que llamaba a Atención al Cliente, tanto que tuve que contratar otro servicio para poder trabajar.
  11 de Marzo a las 11:09 hs.
Marcelo L

Hola Jacqueline, y cuál es el importe de la nota de crédito?? ya que estuve 6 meses sin poder contar con el servicio.
11 de Marzo a las 11:08 hs.
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