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Reclamo a Telecentro

No funciona el servicio,y me están cobrando por el mismo

[Solucionado]

Desde el 18 de diciembre no funciona el servicio de telecentro. Es así que cuando llamo me dicen que es un problema técnico,que va a tener solución. Qué estoy esperando. Desde hace 2 meses, obviamente aumentaron el valor y jamás me avisaron luego de eso funciona mal. Llamo para quejarme todos los días. No me ofrecen ninguna solución tuve que pagar 5.[números] mil pesos xq se me acumularon los 2 meses y aún sigue funcionando mal. No lo quiero dar de baja xq quiero un resarcimiento de todos los meses que ya aboné y no obtuve el servicio. Quiero una respuesta urgente,encontré este medio para poder empezar a quejarme pero de no tener solución voy a ir a defensa del consumidor la empresa es un fraude solo quieren que pagues y no te brindan nada. Pinto [nombre] cliente n ° [números].

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Comentarios

  • Yamila P

     

    Es que no me dieron ninguna sólucion. El servicio no funciona.

    08 de Abril a las 8:21 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    08 de Abril a las 8:23 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    08 de Abril a las 8:23 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    08 de Abril a las 11:42 hs.

  • Yamila P

     

    Si está bien,espero con gusto a el técnico. Y con respecto a las facturas abonadas,que van a hacer? Gracias.

    08 de Abril a las 13:42 hs.

  • Yamila P

     

    Buenas tardes,hoy vino el técnico cambio el módem,y unos cables que según el habían puesto mal anteriormente. Hasta ahora funciona el cable y internet. Pero con respecto a los pagos efectuados y el servicio que no funcionó como se soluciona. Ya que aboné el total desde hace 3 meses. Después de tantos reclamos logré que manden a un técnico ahora quiero una solución administrativa. De la misma forma que yo pagué el total de mi factura.

    09 de Abril a las 16:11 hs.

  • Yamila P

     

    Buenos Días, quiero comentarle a el representante de Telecentro que aún sigue el inconveniente. Cuando van a solucionarlo. Y con respecto a los meses que no tuve el servicio y el mismo fue abonado. Exigo una nota de crédito. Pasaron 3 meses y no se hacen cargo.

    11 de Abril a las 8:35 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Abril a las 8:37 hs.

  • Yamila P

     

    No me quieren hacer una o un descuento por devolución de los meses que pague y no tuve servicio.

    21 de Mayo a las 12:13 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Mayo a las 9:55 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Mayo a las 10:05 hs.

  • Yamila P

     

    solución recibida:

     

    Fue mala, llamas para pedir el técnico y no atienden, mientras tanto estás 3 o 4 meses sin servicio. Pero eso sí esos meses sin servicio te los cobran igual que si te lo hubiesen dado.

    01 de Octubre a las 17:45 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Octubre a las 14:04 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    15 de Octubre a las 15:25 hs.

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