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Reclamo a Telecentro

Necesito la conexión del servicio a primer hora de la mañana

[Solucionado]

Es imposible comunicarse con la parte técnica, no atienden nunca, cortan o solo ponen una grabación. Y es sector de atención al cliente, parece que es de otra empresa ya que no pueden comunicar entre los dos sectores!!! desde hace semanas estoy gestionando un cambio de domicilio, que me ofrecieron para no dar de baja el servicio. En eso momento me dijeron que gestionara el cambio por telecentro virtual, hago todo y luego no tienen disponibilidad de días u horarios para la conexión en la nueva dirección. Quiero hablar con alguien para explicar mi situación particular, ya que tengo un hijo con discapacidad y tengo muy complicados los horarios, nadie me da una respuesta. Ante el pedido de baja del servicio te prometen o dicen que si a todas las necesidades o requerimientos, luego, en la práctica nadie da respuesta.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Enero a las 8:00 hs.

  • Paola V

     

    solución recibida:

     

    Buen día: lo solucionaron antes del reclamo por este medio. No se comunicaron pero los técnicos vinieron a las 8:15 de la mañana como lo había solicitado

    29 de Enero a las 8:07 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Enero a las 9:02 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Febrero a las 8:27 hs.

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