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Reclamo a Telecentro

Necesito comunicarme con atencion al cliente!!!

[Solucionado]

Necesito contactarme con atencion al cliente para dar de baja unos servicios y una boca extra que tengo. En el dia de hoy atiende una maquina, te pones feliz pero luego te da la opcion 1 no cliente, 2 cliente ....y no lo tomaaaaaaa!!! es desesperante, estoy asi desde noviembre del [números]-. No tienen sucursales fisicas a donde ir, ni mail, solo un telefono que nunca funciona!!!!

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Febrero a las 11:31 hs.

  • Clarisa F

     

    Estimada Melisa, en este instante estoy con el telefono en mi oreja esperando que se detenga una musiquita y me atiendan. Llevo asi, llamando sin poder comunicarme desde hace 2 horas y 40 minutos. Justro me atienden...

    13 de Febrero a las 12:08 hs.

  • Clarisa F

     

    me tomaron el reclamo pero resulta que recien, la baja es en abril!!!! Es una verguenza. Mi numero de gestion fue ******** y ********. Es muy desleal comercialmente. Yo solicito que a partir del dia de la fecha 13/2/**** opere la baja y el descuento que solicito . Gracias

    13 de Febrero a las 12:12 hs.

  • Clarisa F

     

    Porque me toman la baja pero no desde el día q la pido sino desde el mes próximo. Es decir como cliente cautiva tengo q pagar por 25 días y no uso esa boca extra y el pack desde noviembre. Recién cuando intervinieron uds me respondieron

    18 de Febrero a las 8:50 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Febrero a las 11:00 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Febrero a las 11:00 hs.

  • Clarisa F

     

    solución recibida:

     

    A partir de que intervino tuQuejaSuma empezaron por lo menos a recepcionar mi queja y luego me dieron solucion, que espero se cumpla. Gracias tuQuejaSuma! Estoy felizmente sorprendida.

    01 de Marzo a las 10:42 hs.

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