Modificar dirección en sistema

Item: Telecentro
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Author: Noelia

Llame a telecentro para pasar a ser clientes de ellos. El proceso de la venta fue genial me atendieron de 10 puntos, pero la vendedora se equivocó al cargar mi dirección. A los dos días cuando vino el técnico no me quiso instalar el servicio porque el.impuesto que me pidieron decía otro modo la dirección. Cuestión se fueron los técnicos. Comencé a llamar para q cambiarán del sistema y pongan bien mi dirección. A lo que me dijeron que no podían desde ahí que debía aguardar 7 días hábiles que me llame un vendedor y que lo modificará del sistema. Pasaron 5 días y me llaman para avisarme que al día siguiente iba a ir un técnico de 8 a 13 para instalar que ya habían modificado mi dirección. Deje a mi pareja toda la mañana esperando al técnico que jamás vino. Llame nuevamente y me dicen que no estaba modificada mi dirección que pasan el reclamo y q en 4 días hábiles me llaman. Me están cargando???? yo quiero el servicio de ellos y así me reciben? perdimos con mi pareja dos días de trabajo esperando y ahora me dicen que tengo que esperar más? no se pero necesito que está queja llegue algún lado no puede ser que así traten a alguien que quiere su servicio. Espero que me puedan ayudar. Muchas gracias

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
10 de Octubre a las 13:03 hs.
Noelia

Ese es el tema que yo tengo que seguir esperando.... bien que para descontarme de mi tarjeta de débito eso lo hicieron rápido...No quiero esperar más es tan fácil como mandar un técnico y que lo coloquen,
10 de Octubre a las 15:25 hs.
Noelia

solución recibida:

Vino un técnico y lo instalo, como era un lio porque hubo q tirar todo el cableado ahí entendí porque el otro no quiso hacerlo y busco una excusa
16 de Octubre a las 12:35 hs.