Reclamo a Telecentro

Microcortes servicio de internet

Otra vez problemas con el servicio de internet por microcortes. Hace un mes vengo realizando reclamos al servicio técnico, tanto vía telefónica como por whatsapp por constantes microcortes en el servicio de internet. Reclamos n° rt[números], rt[números], rt [números] y rt [números] de los cuales el último fue comprobado por un técnico que verificó los mismos informando que era un problema aparentemente en la instalación. previo al cambio de router y al reseteo del sistema. No encontrando solución y encima cuando uno reclama lo atienden de manera cuestionable cuando uno abona todos los meses y nunca recibe lo que contrata, ni el servicio como corresponde ni la velocidad de internet. Lo único que hacen es ofrecer más velocidad cuando el servicio no funciona. (incluso me cambiaron el paquete de velocidad sin mi consentimiento de [números] a [números] megas) y las mediciones nunca llegan a eso. Aun cuando tramite la baja con el n° ra[números] fui tratada de manera despectiva por no esperar las supuestas 72 hs para la solución al problema de los cuales ellos no se hacen responsables ni recibo ningún tipo de reintegro por los problemas ocasionados. -

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Comentarios

Gabriel F

Continuo con el mismo problema y ellos dicen que ya fue solucionado
13 de Agosto a las 9:14 hs.
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Gabriel F

Siguen sin solucionar el problema y ya pedí la baja del servicio
24 de Agosto a las 10:12 hs.
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Gabriel F

Recién hoy 08-09-**** van a enviar a un auditor técnico, dado que en la anterior visita de un técnico a principios de Agosto corroboró los microcortes y que eran en el exterior de mi domicilio. Ósea espero que haya una solución.-
08 de Setiembre a las 7:02 hs.
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