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Reclamo a Telecentro

Mi domicilio dicen que no existe pero mi doc umento si

[Solucionado]

El 8.2.19 pedi el triple pack, cuando doy mi domicilio me dicen que no existe ???, lo comico es que a mi derecha e izquierda y justo enfrente mis tres vecinos tienen el servicio, yo no existo, al final una operadora consulto con su supervisor y dijeron que mi manzana letra f es 6 (sexta letra del abecedario sin la ch) viene el tecnico me pide la factura cuando ve la direccion con letra f llama por telefono y desde la empresa le dicen que no le pagan la conexion porque ese no es el domicilio, les mande 4 veces en pdf mi factura de gas y la ubicacion segun google maps, lo comico es que la manzana existe pero no es mi domicilio donde vivo desde [números], donde recibo todos los serviciios,tarjetas,cableoperador,telefono,etc. Me manda mails que cuando los contesto rebotan, eso si se cobraron los [números] pesos a cuenta de que?, por telefono el 80% de los operadores ves que es complicado y me cortan y los que quieren hacer algo no pueden. Que hago?????

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    11 de Marzo a las 23:15 hs.

  • jorge M

     

    Dicen que mi domicilio no existe pese ha que el instalador estuvo dentro de mi casa y se lo rechazaron telefónicamente y que tengo instalado el servicio en mis vecinos a izquierda y derecha y enfrente y que mi domicilio es el de mi DNI y vivo desde **** recibiendo todos los servicios y demás documentacion

    16 de Marzo a las 16:17 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    16 de Marzo a las 16:19 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    16 de Marzo a las 16:19 hs.

  • jorge M

     

    siempre la misma respuesta no tengo duda que es un robot ya que cuando habla un humano no saben que hacer o decir eso en castellano se conoce como inoperante

    16 de Marzo a las 22:49 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    16 de Marzo a las 22:49 hs.

  • jorge M

     

    me dieron fecha de instalación el dia 29 del cte., veremos si todo funciona correctamente y recién dare por solucionado mi reclamo

    27 de Marzo a las 18:58 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    27 de Marzo a las 23:21 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    27 de Marzo a las 23:23 hs.

  • jorge M

     

    solución recibida:

     

    con la intervención de una empleada que se comunico telefónicamente ante una amenaza mmia de iniciar acciones legales reconocieron mi domicilio y ya lo instalaron

    11 de Abril a las 15:29 hs.

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