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Reclamo a Telecentro

Mejorar el servicio de internet o dare de baja todos los servicios

Hace varios meses que no puedo jugar a juegos online por la mala calidad del servicio de internet, anduvo muy bien por varios años, pero ahora realmente es pesimo. En todos los juegos recibo retrao de red, perdidas de paquetes y desconexiones. Realmente el unico motivo por el cual tengo telecentro es para poder jugar y ya me canso. Es el ultimo paso antes de darme de baja.
ya vinieron a cambiar el cableado, revisar el modem y no dan con el problema. No se si es que se les esta saturando el nodo de la zona o que pero ya no se puede seguir asi.
mi numero de cliente es [números].
espero una respuesta pronto.
gracias.
pablo nicolas ruiz diaz.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    16 de Noviembre a las 3:59 hs.

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    • Pablo N

       

      Continua el mismo problema de conexion inestable con perdidas de paquetes y jitter alto. Como tambien desconexiones aleatorias. Al dia siuiente de hacer el recalmo anduvo bien por unas horas durante la noche pero pasada menos de 24hs lo problemas continuaron como siempre. Lo que da mas bronca aun porque quiere decir que el problema es de parte de ellos y que pueden solucionarlo si quisieran. Continuare con la baja del servicio ya que me canse de reclamar y no recibir soluciones.

      20 de Noviembre a las 18:11 hs.

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      • Pablo N

         

        Siguen las pedidas de paquetes y cortes de conexion entre las 00hs y las 12hs todos los dias.

        05 de Diciembre a las 4:41 hs.

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        • Pablo N

           

          No se soluciono el problema, definitivamente el problema es por parte de telecentro. Calculo

          18 de Diciembre a las 2:04 hs.

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          • Telecentro Representante de Telecentro

             

            - La empresa realizó un comentario -

            18 de Diciembre a las 2:05 hs.

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            • Telecentro Representante de Telecentro

               

              - La empresa realizó un comentario -

              18 de Diciembre a las 2:05 hs.

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              • Pablo N

                 

                No se soluciono el problema, definitivamente el problema es por parte de telecentro. Calculo que viene por el tema de ruido en el nodo o algo asi. Lo ideal seria descartarlo probando un cambio de puerto en la red. Pero ya estoy desesperanzado. Estoy usando mi conexión 4g del celular para jugar (anda mas estable que la de telecentro)

                18 de Diciembre a las 2:06 hs.

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                • Telecentro Representante de Telecentro

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  18 de Diciembre a las 2:06 hs.

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