Reclamo a Telecentro
Me quieren cobrar el módem $[números] para cambiar de plan, el módem que tengo es el de ellos ya que llevo 7 años con ellos y sino pago no me dan el servicio y en este momento no dispongo de esa cantidad. Lo que me sorprende que a los clientes nuevos se lo dan en comodato y yo que llevo 7 años tengo que pagar por el módem, la verdad que no entiendo.
espero tener alguna solución a la brevedad sino pasare a darle de baja...
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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02 de Noviembre a las 17:25 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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03 de Noviembre a las 9:06 hs.
Osvaldo F
Hola, a ver si me entiende.... Quiero el plan de 30 megas y no lo puedo tener porque me dicen que mi módem es viejo osea es el de ustedes. Lo que yo quiero es cambiar de plan y no puedo por el módem, a ver si me entienden, que tan difícil es? es solo una cambio de módem para poder tener el servicio de 30 megas. Aclaro el módem que tengo me lo dieron ustedes y no tiene wifi...es el primer modelo de motorola.
03 de Noviembre a las 10:45 hs.
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03 de Noviembre a las 10:47 hs.
Osvaldo F
solución recibida:
Explique mi motivo y entendieron cual era mi problema. Gracias!!!
03 de Noviembre a las 12:26 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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07 de Noviembre a las 18:24 hs.