Reclamo a Telecentro

Me ponen en el verás por un seco ya devuelto

Me mandaron una carta del verás para que devuelva o pague u$s[números] por un decodificador que ya fue devuelto, tengo los comprobantes.

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Comentarios

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31 de Diciembre a las 12:43 hs.
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- Diego D
  
  Estimado me remito a este medio ya que el número telefónico brindado en la carta no atiende nadie, intentando comunicarme por varios días en diferentes horarios. Respecto a lo que usted comenta, no es coincidente con el reclamo de la carta, ya que en esta me reclama un decodificador por el valor de U$S ***, el cual fue entregado a personal de su empresa y teniendo en mi poder los comprobantes de dicha transaccion. Ahora respondiendo a la deuda de la factura, el día 02/05/19 di de baja el servicio con el número de baja ********, el día 28/5/19 me comunique nuevamente con vuestra empresa ya que me habían enviado la factura correspondiente a mayo al no saber utilizado el servicio me negué a pagarlo, y se lo comunique a Braian Ramírez personal de su cal Center, con el cual tuvimos una larga charla resolviendo que se me iba a enviar una nota de crédito por ese mes facturado el cual nunca llegó. Se emitió un nuevo número de baja SU********
  02 de Enero a las 12:58 hs.
- Diego D
  
  Ya que el primero no lo reconocían y era desconocido por su sistema. Cómo podrá ver vuestra empresa tiene un manejo muy desprolijo y turbio porque esto no se trata de un mal entendido, he visto en internet la cantidad de casos como el mío y aquella persona que no cuenta con los comprobantes ni halla anotado los números de reclamos y los nombres de con quién habló tiene que terminar pagando. Espero tener una respuesta favorable y terminar de una ves por todas este tema, yo cumplí como cliente cumplan ustedes como proveedores.
  Saludos
  02 de Enero a las 13:05 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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02 de Enero a las 23:14 hs.
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Diego D

Y porque nunca me mandaron la factura por mail como se acostumbra!!!
03 de Enero a las 10:43 hs.
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03 de Enero a las 20:00 hs.
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Diego D

No está solucionado porque evade mis respuesta, repite el último spich que adeudo una factura, cuando la carta enviada es por un decodificador, siguen con su contradicción, me dice que los equipos les figura como devueltos, pero me piden los comprobantes. Prometieron enviarme una nota de crédito y nunca lo hicieron, ellos tienen las conversaciones grabadas, les di fecha, nombre y apellido de quién me atendió y no se molestan en corroborarlo.
Muchas gracias
04 de Enero a las 14:49 hs.
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06 de Enero a las 13:33 hs.
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Diego D

Pase el reclamo a defensa al consumidor.
17 de Enero a las 22:33 hs.
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20 de Enero a las 13:23 hs.
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20 de Enero a las 13:23 hs.
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20 de Enero a las 13:23 hs.
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Diego D

Se derivo el reclamo a defensa al consumidor ya intenté comunicarme al mismo y no tuve respuesta le envié un mail y tampoco.
03 de Febrero a las 10:47 hs.
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