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Reclamo a Telecentro

Me niegan la cancelación del servicio

[Solucionado]

Solicite la baja del servicio el dia 11/6 via web. La web no proporciona numero de tramite, la empresa no se comunico conmigo como debia hacerlo y hoy 23/6 me comunique yo. Me informaron que no puedo tramitar la baja hasta que tenga pagas todas las factura y devuelva el moden que entregaron en comodato, asi mismo que como la empresa no tramito el reclamo cuando lo inicie me van a facturar todo junio completo y lo debo abonar, no refacturaran porcentualmente. Se negaron a indicarme en que parte del contrato figuran esta informacion que además informe va en contra de las leyes que regulan a la empresa y viola mis derechos. Cliente [números] gestion su[números] pedido de baja [números]

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Comentarios

  • sandra S

     

    Ahora me ofrecen un descuento pero no tramitan ni la baja ni corrijen las facturaciones que son erroneas

    29 de Junio a las 15:33 hs.

  • sandra S

     

    solución recibida:

     

    La empresa finalmente se comunicó para avisar que tramitaron la baja y refacturaron quedando yo sin deuda. Eso si, no le emitieron un libre deuda.

    29 de Agosto a las 12:57 hs.

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