Reclamo a Telecentro

Me niegan la baja del servicio

Buenas tardes. El día lunes 28 de febrero de [números] solicité la baja del total de servicio de telecentro tanto vía telefónica como vía whatsapp. Desde ese día no dejan de enviarme mails y mensajes ofreciéndome continuar con el servicio cuando quedó muy claro que ya no lo voy a utilizar.
si no me resuelven la baja de forma inmediata tendré que recurrir a defensa del consumidor por al irresponsabilidad de la empresa y el eventual cobro de los días en que el servicio sigue activo por inoperancia de la misma empresa. Tengo todos los mails y los mensajes guardados donde desde el día 28/02/23 me siguen negando la baja del servicio.

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Comentarios

Maria M

Al día de la fecha, 08/03/**** retiraron los equipos de mi domicilio con comprobante mediante, pero no recibo ninguna confirmación fehaciente de que el servicio fue dado de baja tal como fue solicitado por mi. Por tal motivo realicé la denuncia en defensa al consumidor y estoy a la espera de alguna respuesta por parte de la empresa. También dí de baja el débito automático en la entidad correspondiente a la tarjeta de crédito en cuestión. Es lamentable que los consumidores de estas empresas tengamos que estar padeciendo sus negligencias e irresponsabilidades.
08 de Marzo a las 13:10 hs.
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Maria M

Está en trámite la denuncia en Defensa al consumidor. Si bien la baja fue dada por la empresa, mi reclamo es por la devolución del dinero correspondiente al proporcional del mes que me cobraron por adelantado cuatro días antes de la solicitud de la baja. Corresponde que me lo reintegren.
19 de Marzo a las 22:02 hs.
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Maria M

El reclamo aún está en mediación en Defensa al consumidor. Aguardo noticias del trámite.
03 de Abril a las 14:24 hs.
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