Me facturaron mal y me adjudican deuda inexistente

En noviembre de [números] telecentro me contactó telefónicamente para ofrecerme una promoción de $[números] final por 6 meses ya que yo era el único cliente en mi edificio. Acepté y me aclararon que dicha promoción entraría en vigencia en el mes de enero de [números]. Adjunto flyer de la promoción en el archivo promo.jpg.

cuando llegó el mes de enero de [números] me emitieron una factura por $[números]. Ante esto, realicé un reclamo (número de reclamo [números]) ya que la factura debería haber sido de $[números].

ante dicho reclamo me enviaron una orden de pago por $[números] (archivo adjunto ordendepago[números] [números].pdf) que se complementaría con una nota de crédito por $[números] para totalizar el monto de la factura mal emitida. Además, me ofrecieron otra promoción de $[números] final por mes durante 6 meses ya que la promoción original de $[números] ya no se encontraba vigente.

acepté la nueva promoción y aboné el voucher de $[números] (archivo adjunto comprobanteordendepago.pdf) pero telecentro nunca generó la nota de crédito complementaria. A partir de ese momento, me adjudicaron una deuda de $[números].

cabe aclarar que realicé un segundo reclamo por la deuda y me dijeron que la nota de crédito "iba a tardar unos días en impactar en el sistema" y que por eso yo seguía viendo la deuda en la sucursal virtual.

finalizó el mes de enero, y en el mes de febrero me encuentro con que emitieron mal otra factura (tendría que haber sido de $[números] tal como prometía la segunda promoción que acepté). Pero en cambio, el monto es de $[números] ($[números] del nuevo mes + $[números] de la deuda del mes anterior).

ante este nuevo error, intenté comunicarme innumerable cantidad de veces pero cada vez que marcaba las opciones para hablar con un agente me decía que no había ninguno disponible y que tenía que intentar más tarde. Conclusión, jamás nadie me atendió.

y lo peor de todo es que a partir del 14/2 me cortaron el servicio. Y ahora cuando intento comunicarme, la única opción que me dan por teléfono es "pagar mi deuda".