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Reclamo a Telecentro

Me facturan servicio y lo tengo cortado

Hola tenia telecentro por debito automatico , un dia no me descontaron nos porque ellos me dicen q no habia dinero en la cuenta pero si habia , al mes siguiente se me juntaron dos facturas me era imposible abonar ya que me encuentro sin trabajo, me dieron un servicio mucho mas economico, al mes siguiente me vino el mismo monto q ya les dije q no podia abonar mas la reconeccion porq las dos facturas q se me juntaron, y no me cobraron el plan que me ofrecieron sino el que tenia mas la reconeccion, actualmente me volvieron a cortar porque se juntaron 2 facturas nuevamente y ya m encuentro sin servicio llamo no me contestan enbio meil constantemente y tampoco responden, necesito solucionar este problema porque me encuentro sin trabajo sin el servicio y ellos siguen cobrando alqgo que me estan prestando , por necesito solucionar gracias

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Agosto a las 13:30 hs.

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    • mirian

       

      Justamente es mi reclamo , porque me siguen facturando si ustedes saben que yo ya no poseo el servicio porque como ud.lo maniefiesta lo han bloqueado , yo informe a la empresa que no podia seguir abonando porque me encuentro sin trabajo, y me ofrecieron un plan mas economico de casi llegando a **** pesos y si se fijan si debo 4.***pesos el servicio es d alrededor de **** pesos no han erespetado el valor que me ofrecieron cuando llame para dar d e baja el servicio .gracias

      31 de Agosto a las 15:20 hs.

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      • mirian

         

        Hola me responden que el servicio esta bloqueado porque tengo una deuda de **** pesos , y yo justamente les estoy diciendo por un lado porque me siguen cobrando si ellos mismos dicen de q esta bloqueado y ahora volvieron a enviar otra factura y ya suman mas de **** pesos por un servicio que ellos no m estan prestando ? O sea ellos mismos dicen q esta bloqueado entonces que me pretenden cobrar? Al reclamo que hice de porque me viene **** pesos cuando me ofrecieron **** pesos el costo del servicio , directamente no me han contestado nada yo realmente quiero encontrar una solucion, yo me encuentro sin trabajo si quieren les adjunto la negativa d anses para q vean que realmente no lo tengo .gracias

        03 de Setiembre a las 6:37 hs.

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        • Telecentro Representante de Telecentro

           

          - La empresa realizó un comentario -

          04 de Setiembre a las 9:37 hs.

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