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Reclamo a Telecentro

Me descuentan más de lo acordado

[Solucionado]

No puedo pagar la boleta que aumenta todo el tiempo. Pedí hace dos meses la reducción de la velocidad de internet para pagar un poco menos porque no tengo plata, me dicen que si y que me hacen un descuento del 20% y siempre me debitan automáticamente el monto sin reducciones ni descuentos. Me dijeron por tres meses voy a pagar [números] promoción para que siga con el servicio y ya ma debitaron nuevamente automático casi 12 mil pesos este segundo mes de reclamo. Necesito mi plata y que me cobren lo acordado. Nadie responde te dicen está todo solucionado pero nada cambia te roban la plata.

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Comentarios

  • Pablo M

     

    Ya me cobro y no me reintegro lo que me cobró demás.

    06 de Marzo a las 17:12 hs.

  • Pablo M

     

    Quiero me bonifiquen 3 mil pesos que me cobraron de más cuando solicite la reducción de la velocidad un mes y medio anterior, me dijeron ya corría esa velocidad pero me cobraron los últimos dos meses *** megas cuando les avisé que no podía pagar por eso reducía la velocidad.

    17 de Marzo a las 19:43 hs.

  • Pablo M

     

    solución recibida:

     

    Me bajaron internet y el abono mensual pero no me bonificaron lo que ya me habían cobrado de más. Por lo menos me bajaron el abono

    01 de Abril a las 10:45 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Setiembre a las 17:11 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Noviembre a las 12:46 hs.

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