Reclamo a Telecentro

Me dejaron sin internet hace 15 días o más, no me permiten dar de baja

Me costó un montón comunicarme con telecentro para dar la baja, cuando me comuniqué me cortaron el teléfono. Cuando me comuniqué por segunda vez me dijeron que se puede dar la baja solo llamando del 01 al 15. O sea que no soy libre de dar la baja cunado quiero, y eso implica que el 01 me tengo que clavar una hora de nuevo y que me molesten preguntando por que me quiero dar la baja y ofreciendome cosas dos veces, porque lo hacen al principio y depsués al final. Estoy hace más de 15 días sin internet, hay que llegar al punto de hablarles mal para que te den bola. Te mandan un servicio técnico, 15 días después de estarme quejando, y te ponen un margen de 08 de la mañana a 13 hs, o sea que una básicamente tiene que no ir a trabajar y quedarse en la casa esperando a que les pinte caer. En el día ni me anticiparon la hora, es una falta de respeto total. Piensan cobrarme los 15 días que no pude usar internet? aparte por mail me dicen que mi problema está solucionado, mientras que sigo sin internet, o sea debe ser un mal automático porque no tengo ip siquiera y eso es fácilmente comprobable. Es una desastre el servicio, por no decir inexistente. Quiero la baja, sin vueltas

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
23 de Mayo a las 10:01 hs.
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Martín A

Mi número es **********
De 11 a 17 hs
23 de Mayo a las 10:11 hs.
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Martín A

Nunca se comunicaron conmigo
27 de Mayo a las 11:44 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
28 de Mayo a las 13:24 hs.
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Martín A

Lo pasé anteriormente por este mismo medio, pero lo paso por segunda vez...

Mi número es **********
De 11 a 17 hs
28 de Mayo a las 13:44 hs.
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Martín A

No se contactaron conmigo. Me di de baja pero igual me cobran el mes que me dejaron sin servicio de internet y un mes extra, a pesar de que había pedido la baja de junio en mayo me cobran también junio, un robo, directamente
07 de Junio a las 16:10 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
11 de Junio a las 8:39 hs.
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Martín A

Si, en mayo estuve sin servicio, hay varios reclamos de parte mia con respecto a eso. Me están cobrando un mes que no pude usar porque no me dieron el servicio. Desde ya, decir que si no llamo después del 15 de un mes me cobran todo otro mes que no voy a usar es un robo, no se en qué cabeza cabe. Una cosa es que si te llamo el 20 de mayo para pedir la baja obviamente mayo me lo va s acobrar, pero junio? O sea en definitiva me van a cobrar mayo que, repito, no me dieron internet y no me dieron soluciones más que mandar, luego de muchos reclamos y llamadas, un técnico que no fue al domicilio, me van a cobrar un mes que no usao porque no vivo más ahí. Igual veo que esto ya no tiene sentido, es una ****** el servicio que dan, por eso es más barato que fibertel, a quien podés llamar y te solucionan el problema de la falta de internet casi constante
14 de Junio a las 16:52 hs.
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Martín A

No me respondieron
22 de Junio a las 11:08 hs.
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