Reclamo a Telecentro

Me cobraron cosas que nunca solicite

Hoy revise todos mis pagos porque debo bajar los costos, y veo que hace un par de meses telecentro que fc mucho mas, por un pack futbol...llame, dicen que lo solicite yo, primero me dicen que es por mi aplicacion les digo que no la tengo y me dicen entonces que desde mi mail, les pedi que por favor me indiquen como se hizo ese pedido y me dicen que no tienen forma de demostrarlo y estoy pagando [números] pesos mas, no puedo hacerlo, hace tiempo que soy cliente y ni siquiera escuchan te tratan con soberbia.... La verdad que dependo de este servicio, tengo un hijo con dificultades y es importante que el tenga tele para ver e internet....

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Comentarios

Jaquelina T

Porque me cobraron por tres meses un pack no pedido y dijeron que no me iban a devolver nada y el viernes me volvieron a cobrar lo mismo....
13 de Abril a las 9:10 hs.
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13 de Abril a las 9:12 hs.
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13 de Abril a las 9:14 hs.
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Jaquelina T

Y cual es la eespuesta a mi reclamo si yo hable y me trataron mal.... quieren volver a tratarme asi?. Gracias por la ayuda de telecentro y de tu queja suma....
13 de Abril a las 9:51 hs.
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13 de Abril a las 9:53 hs.
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13 de Abril a las 12:18 hs.
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- Jaquelina T
  
  Valeria, fue dada de baja 3 meses despues, yo nunca pedi ese pack, no deberian habermelo cobrado, ya pase los numeros de reclamo que hice en su monento y estan las llamadas grabadas, se estan manejando mal y lo saben
  24 de Abril a las 8:03 hs.
Jaquelina T

Porque para que se den cuenta que digo la verdad deberian escuchar las llamadas que hice y dicen que no pueden hacerlo.... sigo con defensa al consumidor.....
24 de Abril a las 7:46 hs.
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24 de Abril a las 7:48 hs.
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24 de Abril a las 7:48 hs.
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24 de Abril a las 8:04 hs.
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24 de Abril a las 10:34 hs.
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Jaquelina T

Porque dicen que no pueden escuchar las grabaciones telefonicas, y es ahi donde dicen ellos que me daban los combos gratis y ahi donde yo digo que me den de baja todo lo gratis que yo no pedi. No los escuchan porque si no deberian hacerme NC x mas de **** pesos....
Tampoco sirve tuquejasuma.... gracias
09 de Mayo a las 7:42 hs.
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09 de Mayo a las 7:43 hs.
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09 de Mayo a las 7:45 hs.
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10 de Mayo a las 8:19 hs.
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