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Reclamo a Telecentro

Mal servicio banda ancha

[Solucionado]

Ayer ya hice un reclamo y publiqué aquí el mismo, digo con el tema de interferencia y aunque ya vinieron varias visitas técnicas y me cambiaron el módem todo sigue igual. Vi por esta página que ayer hubo muchísimas quejas y del mismo tipo, telecentro no se hace cargo de que es mal funcionamiento de su banda ancha. Increíblemente no dan solución. Estoy cotejando otros servicios para cambiarme porque hace meses que reclamo y nada mejora

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    20 de Agosto a las 8:50 hs.

  • ELENA L

     

    solución recibida:

     

    rEALMENTE LO PENSARÍA, DADO QUE SI BIEN EN ESTE OMENTO FUNCIONA BIEN, SE DAN MUCHAS FALLAS POR INTERMITENCIAS EN LA BANDA ANCHA Y AÚN NO SE ME HA RESARCIDO POR EL TIEMPOR QUE HACE QUE EL SERVICIO FUNCIONA MAL EN ESTE ULTIMO RECLAMO

    22 de Agosto a las 15:15 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Agosto a las 12:56 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Agosto a las 13:18 hs.

  • ELENA L

     

    En el día de ayer 24/8/**** realice nuevamente el reclamo porque no tengo señal de WIFI y se corta la banda ancha a cada rato, bajo el nro ******** se me ha tomado una visita tecnica, adentro del domicilio se ha cambiado el modém, los conductores y se ha verificado todo lo concerniente a instalación interna, por lo cual pido con suma urgencia que se revise bajas de la calle, cableado y ver si estan colgados de mi entrada pues es demasiado, necesito se me solucione este tema, que me sea acreditada en la factura el tiempo sin servicio y sino pùede ser solucionado se me de una rapida respuesta para cambiar por otra empresa que brinde mejor servicio.
    CLIENTE *******
    ELENA GRANDE

    25 de Agosto a las 9:54 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    27 de Agosto a las 12:51 hs.

  • ELENA L

     

    solución recibida:

     

    Vinieron al domicilio volvieron a cambiar el modem y otros, por ahora funciona bien, quedo a la espera del resarcimiento en la factura por el tiempo que tuve mal servicio

    28 de Agosto a las 13:09 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Agosto a las 12:17 hs.

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