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Reclamo a Telecentro

Los clientes exigimos mejor servicio

[Solucionado]

Estoy cansada que telecentro se burle de nosotros los clientes. Hoy 27.12.18 aproximadamente a kas 5.30 am hice un reclamo telefonico a esta empresa (rt [números]) por falta de servicio de banda ancha. Me dijeron que habia un problema tecnico y que la cuadrilla estaba trabajando. A las 6:00 am me mandaron un email diciendo que mi reclamo estaba solucionado, solucion que duro solo dos horas ya que a las 8:00 am estoy nuevanente sin servicio de banda ancha. Señores yo trabajo con banda ancha y es con parte de ese dinero de.mi trabajo que les pago. Hice un nuevo reclamo bajo el mismo numero y si... Efectivamente telecentro es incapaz de solucionar los problemas de un servicio por el que pagamos puntualmente. Me pregunto.. Por que no nos brindan lo que promocionan tanto? en verano por el calor en con lluvia por la hunedad siempre esas excusas poco creibles. Sera que son incapaces de cumplir con lo que ofrecen? no deberian invertir mas en renovar tecnologia o cableado o...etc etc? por favor señores telecentro : mejoren el servicio o bajen los precios

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    27 de Diciembre a las 8:19 hs.

  • Cecilia L

     

    Yo llame a las *** am y me atendieron y me dieron el numero de reclamo citado en mi queja o sea que atienden los reclamos telefonicos las 24 hs

    27 de Diciembre a las 8:29 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    27 de Diciembre a las 8:30 hs.

  • Cecilia L

     

    solución recibida:

     

    Este reclamo fue solucionado. Sin embatgo, segun TeleCentro hay un problema en la zona. Yo ahora tenfo setvicio. Edpero que me dure

    01 de Enero a las 9:29 hs.

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