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Reclamo a Telecentro

Internet no funciona, tan simple como eso

[Solucionado]

Los Sres de telecentro me vienen prestando un servicio "pésimo" de manera intensiva, desde el mes de Febrero, primero que el problema es la zona, que el edificio, y así me tuvieron dìas y dias sin servicio, entre febrero y marzo "tengo que adivinar cuando puedo usar Internet". Lo más grave que yo trabajo con internet, y "minimamente" quiero que FUNCIONE (está mal lo que pido ???). Llamar a telecentro - Soporte es perder el tiempo, ya que solo están para decir lo que el "sistema" les entrega, los Managers ??? son inexistentes. Alguna vez accedí a hablar con un Supervisor que siempre resultó ser un representante de Call Center con mas "chamuyo". Admin ??? nunca te pueden ayudar, solo están para retrasarte cuando querés bajar el servicio. En fin se los dije hoy...a Admin ...Soporte, "quienes ahora detectan un problema en mi casa....en fin", sino solucionan éste tema a la brevedad, los routers van tomar a sol junto al árbol de la puerta de mi edificio. Y como ya les dije, a mi no me quieran embaucar técnicamente, porque yo trabajo en un area técnica, soy "lider de tecnología" o sea algo de Networking... conozco!!!....Lo grave que hoy mis meeting calls las tengo que costear yo desde mi teléfono usando "datos", porque NO TENGO SERVICIO DE INTERNET. Alguien va a tomar éste tema y se va a hacer cargo ??? o directamente el Lunes llamo a Cablevisión, pagaré más pero funciona...
Mii nro de cliente [números]. Espero haber sido claro. Adios.

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Comentarios

  • FABIAN S

     

    solución recibida:

     

    Cambiaron los conectaros y "aparentemente" se terminaron las interferencias. Veremos...

    29 de Marzo a las 9:29 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    23 de Abril a las 15:56 hs.

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