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Intermitencias en internet, telefonía y cable

[Solucionado]

Hace más de dos semanas que tengo intermitencias constantes en internet, telefonía y cable. El primer técnico cambió el modem. El problema no se solucionó. El segundo, después de haber accedido a la caja que está en la terraza del edificio, nos dijo que el problema era en la calle. El 28 de octubre me llega un mail avisando que el problema técnico ya está solucionado. Pido nueva visita de un técnico porque no se solucionaron ninguno de los problemas. Me agendaron una visita técnica para hoy, de 13 a 18 y me dejaron plantada. No entiendo para qué piden el celular. Ahora me dicen que recién pueden venir el jueves. Es pésimo el servicio. Lo único que les interesa es facturar. Nos toman por tontos. Eso es maltrato y desconsideración. Sólo importan las ganancias y nunca brindar un buen servicio. Un desastre!!!

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Comentarios

  • Elena H

     

    No fue solucionado el problema. Sigo con intermitencias. Viene el técnico, parece estar todo bien y vuelve a a aparecer el problema. Espero una nueva visita. Espero que de una vez por todas se termine con todo esto. Es una pesadilla.

    04 de Noviembre a las 14:40 hs.

  • Elena H

     

    solución recibida:

     

    A la quinta vez se solucionó. El módem que habían colocado en la primera visita estaba fallando. Le pusieron otro.

    14 de Noviembre a las 10:36 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    14 de Noviembre a las 11:42 hs.

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