Reclamo a Telecentro
Estimados.
el miércoles me instalaron internet y nunca anduvo bien.
está intermitente. Anda 1 minuto y se corta...
no hay otros aparatos cerca que interfieran. Parece ser un problema del modem. Aunque ya lo resetearon varias veces el problema no se solucionó.
por favor, necesito que solucionen este inconveniente lo más pronto posible.
gracias.
fabián luelmo.
cliente: [números]
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Telecentro Representante de Telecentro
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10 de Enero a las 10:54 hs.
Fabianluelmoyahoocomar L
Ya lo hice 3 veces antes de escribir por aquí y no me dieron ninguna solución.
10 de Enero a las 13:25 hs.
Fabianluelmoyahoocomar L
solución recibida:
Luego de hablar por WhatsApp cerca de 20 veces con un robot que no entendía mi reclamo, me atendió una persona y vinieron a repararlo. Era un problema de configuración del módem el cual no habían configurado al instalarlo. El técnico fue muy meticuloso y detectó que no se había hecho el cambio en la caja de la terraza estaba deteriorada, y tambien inicio el trámite para que se cambiara antes de que genere algún problema.
19 de Enero a las 22:44 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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02 de Febrero a las 8:17 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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17 de Febrero a las 10:44 hs.