Intalación pendiente

Buenos tardes, el día 26-09 vinieron a instalar el servicio de internet. Ese día llegó el técnico y sin ningún problema realizó el cableado desde una de las cajas que tiene el completo hasta mi unidad funcional (13). El cableado está etiquetado y conectado a la red de telecentro.ese mismo día, cuando el técnico estaba terminando el cableado un vecino del mismo complejo avisó que se había quedado sin servicio de telecentro, en ese momento llamó a soporte técnico y le indicaron que había una falla general en la zona con tiempo de solución 8 hs.el técnico llegó a conectar el modem pero, como era de esperar, no había señal ya que había un problema en todas las manzanas de alrededor. Por ese motivo el técnico decidió retirarse y me indicó que al día siguiente venía con el modem y lo instalaba rápidamente.al día siguiente no vino y me llegó una notificación por la aplicación sucursal virtual indicando que iba a venir un técnico el día jueves 06-09 entre las 8 y 13 hs. Tampoco vinieron ni siquiera avisaron,  estuve todo el día esperando porque me indicaron que podía llegar hasta las 18 hs.desde ese día he estado hablando con diferentes operadores de telecentro pertenecientes a sector, técnico, instalaciones, ventas y administración. La respuesta común de todos es "desde acá no puedo hacer nada mas". Inclusive desde instalaciones indican que debo solicitar la instalación nuevamente con ventas y desde ventas que debo coordinar una visita nuevamente desde instalaciones. También me han llegado a decir que ya estaba todo dado de baja. En varias oportunidades me hablaron de un relevamiento pendiente y/o instalación de caja en el complejo. Les explique varias veces que el complejo posee 4 cajas exclusivas de telecentro distribuidas para llegar a cada unidad funcional. Justamente yo estoy conectado a una de ellas, porque fue la tarea que llegó a realizar el técnico en su primera y única visita. Cabe aclarar que dentro del complejo hay otros vecinos clientes de telecentro conectado