Reclamo a Telecentro

Instalación del servicio ya pago

Buenas tardes, mi problema empieza el lunes 15 de abril cuando tenían que venir a instalar el servicio de telecentro.llegan dos personas a mi domicilio vistiendo ropa deportiva y gorrita,por empezar me preguntan cuantos deco voy a querer les digo dos pero que tengo un sólo televisor,a lo cual me responden que ellos me ponen uno y el otro lo ponga yo cuando tenga el otro televisor.despues me dicen que no lo pueden hacer porque no les figuraba que vivía en el dpto 5 en el fondo.quiero aclarar que cuando pedí el servicio expesifique que vivía en el dpto 5 en el fondo. Y que telecentro me iva a estar llamando para concretar otra cita a lo cual no se si pensar que no les figuraba o que no tenían ganas de trabajar ya pasaron dos días y sigo esperando,les di mi núm de cbu y [números] pesos que debitaron de mi tarjeta de débito.la mala comunicación entre los empleados no es mi problema tendrían que cuidar más a los clientes y a los futuro s si quieren tener mas. Esperando una solucion...

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Comentarios

Viviana E

Me volvieron a llamar y me dicen que tengo que comunicarme yo otra vez con atención al cliente y volver a hacer el pedido del servicio pero está vez explicando que vivo en la última casa del fondo. Pregunté si lo iban a poder colocar igual viviendo atrás porque sólo tengo una boleta de luz a lo cual me dicen que no lo saben.
Yo me Pregunto.me están cargando?
22 de Abril a las 8:33 hs.
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22 de Abril a las 8:35 hs.
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22 de Abril a las 8:35 hs.
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22 de Abril a las 9:02 hs.
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Viviana E

Buenas tardes,mi reclamo no fue solucionado porque por tercera vez vinieron y me dijeron que no podían instalarme el servicio porque estaba en el Dpto 5 en el fondo y en la boleta no figura eso, sólo la dirección la cual el asesor de ventas me dijo que No iva a tener problema alguno y que el técnico tenía que colocarlo igual.son un desastre!!!
Les pedí el reintegro de mi dinero y por escrito que no van a utizar mi Núm de cbu lo cual me dicen que yo tengo que llamar a un número de reclamo y pedirlo es una vergüenza te llaman 20 veces para venderte el servicio que dicen que es sIn costo de instalación lo cual NO ES ASÍ, y ahora quieren que pierda tiempo para llamar a un número en el que tardan hasta 20 minutos en contestar de ninguna manera así como ellos llaman 20 veces para vender tienen que hacer lo mismo para reintegrar en el caso de que no quieran poner el servicio.INRECOMENDABLE...
ESPERANDO QUE ME LLAMEN....
03 de Mayo a las 14:16 hs.
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14 de Mayo a las 9:45 hs.
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