Reclamo a Telecentro

Instalación del servicio

Hola , contrate el servicio de telecentro , vinieron a instalarlo me dieron mil vueltas, por último me pidieron que ponga un poste , tuve ir a comprar uno y colocarlo.
el servicio es para mí mamá que está aislada desde marzo, sin poder ver a gran parte de su familia, por este motivo pensamos en telecentro, para que tenga un teléfono e internet y haci acortar la distancia en estos tiempos de incertidumbre.
resumiendo el técnico ( que dicho sea de paso son de empresas tercerizadas) asesorado por su supervisor indico la colocación de dicho poste y que avisé a telecentro cuando esté hecho, para reprogramar la visita.
odisea total! ya comunicarse con un representante , es un tema aparte, horas de espera , poner mil veces tus datos para luego volver a repetirlo otras mas! cuando por fin atendían me decían que me pasarían con el sector correspondiente y ahí me cortaban. Hasta que una operadora dijo que me cortaban porque figuraba que era imposible hacer la instalación! algo totalmente ridículo!!!! le solicite el número de reclamo y otra vez me derivaron y cortaron. Al día de hoy ya me descontaron la instalación de la tarjeta de crédito y no sabemos si mi madre , podrá tener el servicio.

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Comentarios

Cris

Hola muy mala atención de parte del personal,de atención telefónica, enviaron un técnico ,sin enviar mail de confirmación, ni aviso previo.cuando llamamos para verificar , no sabían contestar, pasando la llamada para luego cortar. Muy estresante contratar el servicio.
26 de Agosto a las 13:06 hs.
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  26 de Agosto a las 13:08 hs.
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  26 de Agosto a las 13:08 hs.
Cris

Aún está sin cable mi mamá, y a mi hermano le pusieron otro servicio de menos internet, que no les funciona bien.Mas allá de esto , la falta de respeto que tienen en dejarte horas a la espera para luego cortar, a traído problemas familiares.
11 de Setiembre a las 12:19 hs.
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  11 de Setiembre a las 12:20 hs.
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  11 de Setiembre a las 12:20 hs.
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30 de Setiembre a las 11:45 hs.
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Cris

Hola el servicio está a nombre de mi hermano, hace más de 2 meses estamos sin cable, ya llamo varias veces... y siguió las instrucciones para para configurar los Deco, aún no funcionan. Solo funciona el wifi
30 de Setiembre a las 13:47 hs.
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  30 de Setiembre a las 13:48 hs.