Reclamo a Telecentro

Instalación de telecentro

El día 29/06 solicité el servicio de telecentro en mi domicilio (vendedora claudia plavecino) al momento de confirmarlo le pregunté de cuanto sería la demora para contar con el servicio y me dijo que de 48 h pero como en mi edificio no hay bajada seguramente un día más porque debía completar un formulario el cual me iba a enviar una persona del sector de instalaciones para que completara la administración del edificio.
al otro día (30/06), alrededor de las 17 h me llama una persona de telecentro la cual me pregunta si tenía el permiso y le digo que no, porque todavía no me lo enviaron, entonces me corta.
desde ese momento al día de hoy (07/07) no puedo lograr de que nadie de telecentro me envíe el formulario que debe firmar la administración.
mi ultimo reclamo es el su[números].
además la atención al cliente telefónica es un desastre, nadie me brinda una ayuda y además me cambian constantemente el discurso.
primero que me iban a llamar en 24 h, después en 48 h, después en 96 h, etc.
pero eso sí, el debito por adelantado para la instalación lo hicieron en el momento mismo que confirmé el servicio.

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Comentarios

Lázaro S

Pese al reclamo e insistencia al día de la fecha no obtuve respuesta.
Realmente es un servicio lamentable que no recomendare a nadie.
12 de Julio a las 9:17 hs.
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Lázaro S

No hay solución alguna, siguen sin instalar el servicio pactado y que cobraron por anticipado. Es paupérrimo la atención brindada a los nuevos clientes.
23 de Julio a las 19:25 hs.
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Lázaro S

Nunca instalaron el servicio a pesar de haber cobrado por adelantado, son un desastre de empresa y la gente que atiende el teléfono son inútiles, incapacitados de hacer algo.
Sigo con Fibertel que tienen un servicio malo pero que por lo menos vienen al domicilio y dan soluciones.
07 de Agosto a las 8:12 hs.
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