Reclamo a Telecentro
Nos mudamos de oficina en septiembre, hicimos la contratacion del servicio, pagamos [números] pesos. Primero, debiamos hacer que la administradora del edificio autorizara la colocacion de la caja., previo debiamos recibir por parte de telecentro el formato que ellos manejan para esto. A penas lo obtuvimos, lo autorizaron y lo enviamos... Pasaron 15 dias. Llamamos, debemos esperar 30dias porque es una instalacion complicada. Listo, esperamos. Vinieron ( despues de 30 dias) a revisar donde se colocarian y depsues los de tecnica se van a comunicar con nosotros... Ya han pasado casi 60 dias, los de tecnica no se habian comunicado, hemos llamado 2 veces por semana y aun no tenemos nada conectado, nos marean. Por fin alguien nos atendio y nos envian un tecnico... A lomas de zamora! nosotros estamos en micro centro, caba. Todo mal. Del 1 al 10, les doy -[números]. Ni a mi enemigo les recomendaria este servicio. Ah, aun no han hecho la instalacion.
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Telecentro Representante de Telecentro
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22 de Noviembre a las 13:51 hs.
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Vanessa
Es lamentable que haya pasado tanto tiempo y que sea a traves de esta via que nos indiquen que no es posible realizar la instalacion, algo que debieron comunicar en alguna de las varias llamadas que hicimos, a menos que lo hayan querido hacer personalmente a traves de los tecnico que fueron a `visitarnos` ayer a Lomas de Zamora ( por las dudas, la unica oficina que tenemos esta en microcentro, Capital Federal). Cabe destacar que la administracion no autoriza el cableado por el frente del edificio, debido que el mismo cuenta con dos pulmones, que a traves de ellos se han hecho las instalaciones de varios servicios para las diferentes oficinas sin inconveniente alguno, haciendo que el edicifio mantenga su estetica y el cableado en un lugar mas seguro.
Gracias por los numeros de contacto, proximamente nuestro asesor legal se estara comunicando.
Vanessa.
22 de Noviembre a las 17:08 hs.
Vanessa
indican que no pueden hacer la instalacion debido a que no pueden hacer el cableado por el frente del edificio, y hace mas de un mes que estamos esperando alguna respuesta (nosotros llamando dos veces por semanas ) y despues de este reclamo, es que nos lo hacen saber.
27 de Noviembre a las 10:22 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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27 de Noviembre a las 11:20 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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27 de Noviembre a las 17:28 hs.
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