Reclamo a Telecentro

Instalación

Mi reclamo es hacían telecentro, hace 3 semanas llame para contratar el servicio, me propusieron un pack muy bien explicado con todas las facilidades de pago y demás, pase mis datos de la tarjeta por que es un requisito de ellos para la instalación y después vinieron los dramas.
el vendedor leonardo rodríguez que fue quien me ofreció el servicio desde un principió (l.rodriguez@unionpel.com.ar) me empezó a dar miles de vueltas, me pidió facturas de luz de mi casa para confirmar la dirección, hice todo eso, me dijo que estaba todo perfecto para la instalación y nunca pasó nada, tardaron 2 semanas para darme un fecha y cuando vino el técnico me dice que no puede hacer la instalacion por que no coincidía la dirección que el tenía, me comenta que haga el reclamo pero cada vez que entro al menú telefónico con el número de cliente que e dieron que es ([números]) me cortan, voy a la otra opción que a para adquirir el servicio x primera vez y los que te atienden no te dan bola, mientras les estas contando el problema te derivan al sector de clientes que no te atienden así que no tengo forma de hablar con alguno que me solucione el problema.
este vendedor que mencione antes desapareció también, le mando mails o trato de ubicarlo y nada.
espero poder solucionarlo por que tiene los datos de mi tarjeta.

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Comentarios

silvia B

Hola mi nombre es Silvia ,como tengo muchos problemas con Telecentro les bloquee la tarjeta si no te dan el servicio y te cobran dale por desconocida la compra ...Buena suerte
19 de Setiembre a las 20:39 hs.
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22 de Setiembre a las 13:00 hs.
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Imanol M

Sigo a la espera de una solución por parte de telecentro!
24 de Setiembre a las 14:33 hs.
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Imanol M

Nunca recibí respuesta, sigo sin servicio, una vergüenza
05 de Octubre a las 22:31 hs.
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05 de Octubre a las 22:32 hs.
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05 de Octubre a las 22:32 hs.
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08 de Octubre a las 7:44 hs.
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Imanol M

Hace más de un mes y medio que aguardo, como mencioné antes di de baja el servicio Que tenía, ya que me prometieron una instalación rápida y ahora no cuento con ningún servicio!..
Muy mala información y atención de su parte
08 de Octubre a las 10:35 hs.
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08 de Octubre a las 13:52 hs.
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Imanol M

No necesito el servicio, no lo quiero
ahora, la verdad teniendo estos inconvenientes antes de tener el servicio no me
QUIEro imaginar lo q va a ser teniéndolo, mas viendo o a cantidad de comentarios negativos que tienen!
Quiero que me cancelen la instalación y quiero la devolución de los $*** que me sacaron de mi tarjeta al inicio de la solicitud del servicio!
08 de Octubre a las 15:04 hs.
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08 de Octubre a las 18:02 hs.
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Imanol M

Cancelo la instalación para el día 10/10

Mismo así quiero que se efectúe la devolución del dinero mencionado antes.
08 de Octubre a las 18:10 hs.
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silvia B

Imanol un consejo desconoce el servicio a tu banco y lo desconoce la tarjeta y otra cosa es ve a Defensa al consumidor , busca el télefono mas cercano a tu zona y ellos te darán una fecha para una conciliación la primera vez y segunda no se presentan pero a la tercera se presentaran y tendran que pagar multas y devolución del dinero , no los llames mas hazlo todo desde Defensa ellos se comunican constantemente con Telecentro te lo digo por
08 de Octubre a las 23:17 hs.
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silvia B

Porque me paso algo parecido y estoy muy encaminada con ese tema espero te sirva mi experiencia silvia besozzi
08 de Octubre a las 23:19 hs.
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Imanol M

MUCHAS gracias silvia, mañana mismo voy a ir a defensa al consumidor.
08 de Octubre a las 23:20 hs.
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08 de Octubre a las 23:21 hs.
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silvia B

Ojala tengas suerte !!!
08 de Octubre a las 23:23 hs.
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10 de Octubre a las 19:51 hs.
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10 de Octubre a las 20:11 hs.
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