Reclamo a Telecentro

Incumplimiento en las condiciones de contratación

En enero quise dar de alta el servicio de telecentro y quedaron en instalarlo en dos oportunidades y no sólo no vinieron nunca sino que ni siquiera avisaron que no iban a poder concurrir. Igual ya cobraron por tarjeta de crédito en concepto de no se bien qué $[números]. La tercera vez concurrieron y el técnico se dio cuenta que no había caja en el edificio de la empresa y que antes de su instalación se necesitaba carta de autorización del consorcio. Realicé yo misma el reclamo ya que no me enviaban por mail nada y aun sigo esperando, llame 5 o 6 veces y aun no tengo ninguna respuesta. Una vergüenza .

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Comentarios

ROSANA L

llame otra vez para reclamar, me brindaron la misma solución que no soluciono nada, es decir, solo dejar registrado el reclamo para que me enviaran la nota de autorización para instalación de caja. No pude hablar con un supervisor, ni tienen oficina de atención al publico, y solicite la devolución de los ***$ y me ofrecieron enviarme un mail con usa especie de orden de cobra para que vaya a un pago fácil a que me pagaran. Yo solicite que me lo acreditaran en la tarjeta en donde me han cobrado sin problemas y me dijeron que eso no podían hacerlo tampoco. Siguen siendo una vergüenza.-
17 de Abril a las 11:04 hs.
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ROSANA L

aun sigo esperando que me devuelvan el dinero-
02 de Mayo a las 11:46 hs.
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