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Reclamo a Telecentro

Incumplimiento en contrato comercial - instalación

Contratamos el servicio el día 13/2. Nos informan que los tiempos de instalación son de 15 días, y se agenda una visita para dicha instalación para el 15/2, de 13 a 18 hs.
no concurren. Nos comunicamos para hacer el reclamo e informan que fue reprogramada para el día 25/2, mismo horario. Que no hay opción.
el día 23/2, llaman telefónicamente para confirmar la visita del 25. El día 24, recibimos un mail confirmando la visita. El día 25, por la mañana, se comunican telefónicamente para confirmar la visita. Se confirma la visita. No concurren.
al reclamar nos informan que fue reprogramada para el día 14/3. Nadie nos informa el motivo por el cual fue cancelada y nos dicen que no pueden hacer otra agenda porque el primer turno disponible es a partir del 14/3. Que no van a hacer una excepción, (¿???)

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Febrero a las 21:02 hs.

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    • Simón R

       

      Les volvimos a llamar e insistir, y nos ofrecieron una fecha más cercana. Les daremos una oportunidad para ver si cumplen.

      26 de Febrero a las 18:16 hs.

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      • María G

         

        No dan solución alguna

        02 de Marzo a las 8:01 hs.

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        • Telecentro Representante de Telecentro

           

          - La empresa realizó un comentario -

          02 de Marzo a las 8:01 hs.

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          • Telecentro Representante de Telecentro

             

            - La empresa realizó un comentario -

            02 de Marzo a las 8:01 hs.

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            • María G

               

              Aun no cumplen con la instalación

              13 de Marzo a las 8:37 hs.

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              • Telecentro Representante de Telecentro

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                13 de Marzo a las 8:39 hs.

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                • Telecentro Representante de Telecentro

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  13 de Marzo a las 8:39 hs.

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