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Reclamo a Telecentro

Incumplimiento día y horario instalación

[Solucionado]

Buenas tardes, mi nombre es gabriela, contrate telecentro telefónicamente, agendamos la instalación para hoy 15/2 de 8:00 a 13:00 hs, nos turnamos con mi pareja para estar en el domicilio con los requisitos pedidos. Nunca vinieron, llamo y me dicen que no saben por qué pero que mi instalación está pautada para el día 25/2 cuando claramente por teléfono y por mail me habían confirmado el día y horario de hoy.. Dejamos muchas cosas de lado para organizarnos y estar éste día. el pago se puso para débito automático, francamente cambié de compañía por que no estaba conforme y veo que no me va a ir mejor con ésta compañía. Por el momento la solicitud de instalación está cancelada. Creo que mínimamente deberían habernos llamado, ya que si no lo hacía yo.. Todavía estábamos esperando.. Espero obtener una solucion

Comentarios
  • Gabriela R

     

    No se comunicaron aún conmigo

    20 de Febrero a las 8:01 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    20 de Febrero a las 8:03 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    20 de Febrero a las 8:03 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Febrero a las 11:50 hs.

  • Gabriela R

     

    Se comunicaron por este medio pidiéndome una franja horaria para coordinar la instalación, respondi y nunca más se comunicaron. De esto hace aprox 10 días.

    03 de Marzo a las 8:31 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Marzo a las 8:32 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Marzo a las 8:32 hs.

  • Gabriela R

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo fue solucionado, ayer vinieron a hacer la instalación. Muchas gracias TuQuejaSuma!!!

    09 de Marzo a las 10:21 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Marzo a las 10:23 hs.

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