Hace una semana que estoy sin internet

Hola.
tanto mi mujer como yo tenemos días que trabajamos desde casa, y con vpn de clientes, por lo que los micro cortes nos retrasan todo el trabajo y en el caso de mi mujer de hecho pierde lo que este haciendo. Me queje sobre los micro cortes por meses sin respuesta.
el lunes pasado me quede en casa a trabajar, y no tengo internet, directamente esta cortado. Así que llamo a telecentro y me dicen que están en mi edificio haciendo una reeestructuración o algo por el estilo y arreglando el servicio para el edificio. Por supuesto me puse contento porque tal vez resolvería el problema de los micro cortes,pero a la vez les dije que si avisaban antes era mejor así por lo menos yo me iba a la oficina temprano y no perdía horas de trabajo (que se me descuentan).
me dijeron que a la tarde o noche ya tendría servicio nuevamente, no fue así pero espere hasta el otro día. Ya martes por la tarde llame de nuevo, y me dijeron que tenían una cuadrilla trabajando y que era un problema general.
miércoles por la tarde cuando volví del trabajo, hable con el encargado y me comenta que el tiene internet de telecentro y que no tuvo lunes pero el martes al mediodía volvió, y otra vecina le comento lo mismo, así que llame nuevamente llame y les pregunte, y nuevamente me dijeron que era un problema general, que registraban mi reclamo y hablarían con la cuadrilla.
el jueves aun sin internet, salí por el edificio y pregunte a todos los que encontré y me atendieron su puerta si tenían telecentro y tenían internet, la respuesta de todos los que tenían telecentro fue que si tenían internet, que no tuvieron el lunes pero martes tipo mediodía les volvió.
bueno, estamos terminando el domingo y yo sigo llamando y obteniendo la misma respuesta, que le avisaran a la cuadrilla que vea el problema, que es general, etc... Hay días que debo quedarme a trabajar y uso internet del celular, entre recargas del celular y horas de trabajo perdido esta semana me costo unos [números] pesos, y sigo sin respuestas.