Reclamo a Telecentro

Hace 3 meses que espero la instalación de telecentro (y ya la pagué)

Hace ya 3 meses que solicité el servicio de internet de telecentro, se me cobró la instalación y se me solicitó una autorización del administrador de mi edificio, la cual envié el 8 de mayo. A partir de ese día, se supone que había un plazo de hasta 45 días para que efectivamente efectuaran la instalación. Transcurridos los 45 días y sin novedades, llamé -en varias oportunidades- a telecentro, los cuales se desentendieron del problema y me dijeron que dependen de los tiempos de los técnicos. No sólo no me dieron fecha estimada de instalación, sino que ni siquiera me pudieron confirmar si efectivamente se instalaría alguna vez; básicamente no me dieron respuesta. La instalación ya me la cobraron. Mas allá de eso, dependo de telecentro ya que muchas otras compañías no cubren mi zona o son mucho más caras. La verdad es una falta del respeto, nunca percibí tanto destinterés con el cliente como con esta empresa. Espero algún tipo de solución.

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Comentarios

Valeria G

No hubo solución.
29 de Julio a las 15:49 hs.
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Valeria G

No hubo ninguna solución ni respuesta por parte de TeleCentro.
26 de Agosto a las 12:43 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
28 de Agosto a las 9:08 hs.
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