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Reclamo a Telecentro

Finalización del contrato. dar de baja servicios

[Solucionado]

Desde principio de año que perdí mi trabajo fijo, y ahora tengo trabajos esporádicos, y por ende, me preocupa no llegar a pagar los servicios.
para colmo, en una semana tengo una intervención quirúrgica que me va a dejar sin poder trabajar por algunas semanas.
desde principio de año que llamo para dar de baja los servicios contratados a telecentro, sin respuesta. Me derivan una y otra vez al "área de finalización" y ahí me cortan. De manera extraña, siempre hay "52 personas esperando ser atendidos", no importa la hora que intente comunicarme.
espero se resuelva pronto.
sus servicios son excelentes y nunca tuve problema, pero a la hora de comunicarme es imposible.
gracias de antemano.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Junio a las 8:27 hs.

  • maria I

     

    Yo estoy pidiendo la baja desde Noviembre del ****. Jamas la tomaron. Me mude a una zona en la que Telecentro no llega pero me siguieron facturando 4 meses adicionales. No registraron la baja x 4 meses. Ahora me informaron como morosa en Verz y quieren que pague **** de deuda de un servicio que no me dieron. Son ******dores. Ya no tienen oficinas comerciales donde una pueda devolver los modems tampoco. Nadie los regula

    13 de Junio a las 15:06 hs.

  • Braian P

     

    solución recibida:

     

    No sé si tendrá que ver con la ayuda que ustedes me dieron, ya que tarde vi los mensajes en ésta página de un responsable de Telecentro, y los siguientes comentarios en mi queja.
    Sin embargo, a los dos días de haber hecho ésta denuncia pública, y luego de tantas horas en vano intentando comunicarme con el "sector de finalización", pudieron atenderme y dar de baja el servicio... o eso dijeron, ya que me desconectan el mismo y debo reintegrar los aparatos en una fecha aproximada al 9 del mes siguiente.
    Como curiosidad; para mi que tal sector de finalización no existe, ya que la misma chica que me atendió en "at. al cliente" es la misma que me lo dió de baja.
    Gracias por su ayuda.

    28 de Junio a las 1:21 hs.

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