Reclamo a Telecentro
Buenos días , la verdad no solo me están faltando el respeto no dando de baja si no también que están ejerciendo una gran presión sicológica hacia mi madre que tiene más de 80 años para que siga con un servicio que no tiene desde julio [números]. Les comunico que le mande el acta defunción de mi padre dos veces (una en agosto y otra en noviembre [números]) porque era el titular de la cuenta de telecentro a los correos que me solicitaron para que puedan darnos de baja, les aclaro que en julio [números] le dimos la primera baja vía telefónica pero no me quisieron dar número de reclamo, ahora me dicen que jamás le llego los email que les mande con el acta defunción no se que juego están jugando? no sera que a los que dan de baja via email le dan direcciones de correo erróneas aproposit?
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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Telecentro Representante de Telecentro
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22 de Noviembre a las 11:42 hs.
GUSTAVO T
La verdad que la respuesta que me dieron cuando hablé por teléfono no me convenció, me parece que me están mintiendo y pareciera que están Jugando conmigo. Saludos
27 de Noviembre a las 8:12 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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27 de Noviembre a las 8:13 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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27 de Noviembre a las 8:13 hs.
GUSTAVO T
NO ME PARECE SOLUCIONADO AL MOMENTO
09 de Diciembre a las 8:33 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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09 de Diciembre a las 8:34 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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09 de Diciembre a las 8:34 hs.
GUSTAVO T
solución recibida:
Fuimos citados a una muy buena conciliación donde obtuvimos de parte de la Empresa Telecentro una extraordinaria predisposición para la respectiva solución.
NOTA La única critica constructiva es que el personal de call center de Telecentro traten de mejorar la atención hacia el cliente,
23 de Diciembre a las 12:12 hs.