Reclamo a Telecentro

Falta de transparencia comercial con obligación de pagos para los clientes

Fin de junio [números] pedi información sobre el pack promocional plan de 50 megas con telecentro con wifi gratis en la calle - solicité que me orientara en que momento podría contratar el servicio, siendo que necesitaba que la factura llegara en agosto. la vendedoras, srta. V. Castro nos informa que en ese momento podríamos pedir el servicio, que nos mandaban el moden los primeros días de julio y el servicio sería abonado los primeros días de agosto por débito automático. Con lo cual acepté la contratación en ese mes, siendo que aun contaba con el servicio de otra compañía.
quiero dejar registrado por este medio que no respetaron la información que me brindaron siendo que el débito automático nos entra ahora en julio en mi cuenta o sea ni bien instalan el servicio. Me gustaría que este reclamo lo reciba la empresa y respetaran el acuerdo por el alta del servicio con los plazos de débito pautados con la srta castro de telecentro.

por otro lado dejo también un reclamo por telecentroplay - en la plataforma web de telecentro en la pestaña sucursal virtual en el listado a la izquierda donde figura info sobre televisión y telecentro play - al clickear en la pestaña telecentro play aparece un llamada para contratar ese servicio por un peso.
luego sin ningún aviso te descuentan del débito automático el valor de [números] pesos. Cuando pedís explicación sobre ese llamado de telecentro play que es tv en dispositivos te dicen que es el valor de eses servicio. Esto se llama publicación fraudulenta. Sin transparencia y sin poder tomar una decisión real como cliente, sobre los servicios que brindan, considero que es necesario divulgar para que entre todos los clientes o futuros clientes estemos atentos a estos mecanismos de venta por engaño.

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