Reclamo a Telecentro
Hace exactamente 10 días que estoy sin servicio. He realizado diariamente el reclamo telefónico pertinente a telecentro, recibiendo siempre la misma respuesta: "estamos trabajando en la solución del problema, tendrá de nuevo el servicio tal día a tal hora" generalmente indican el día siguiente al reclamo, nunca han cumplido con la promesa. E este momento sigo sin servicio en dos de los tres decodificadores. La falta de respeto por el consumidor es absoluta, parece que no les importa demasiado tener o no tener clientes satisfechos. Francamente estoy harto de tanta irresponsabilidad e ineficiencia. Para colmo de males, todavía tienen la irresponsabilidad de enviarme e-mail informandome que el reclamo n° tal ha sido resuelto, cuando no es asi. He respondido estos e-mail manifestandoles que el problema no ha sido resuelto y he pedido a los operadores telefónicos del centro de atención al cliente cada vez que reclamo (diariamente), que no sigan enviando e-mail que son una burla.
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Manuel L
No han resuelto el problema. Sigo sin señal de Cable.
27 de Julio a las 8:18 hs.
Manuel L
solución recibida:
Resolvieron el problema después de 15 días de reclamos diarios. Francamente la respuesta al cliente es muy deficiente. Ahora espero hagan nota de crédito por los días en que no prestaron el servicio.
08 de Agosto a las 10:46 hs.