Reclamo a Telecentro
Telecentro me esta cobrando por un servicio que al inicio costaba ars [números] aprox y hoy pago ars [números]. Hace instantes me comunique x su pagina virtual y solicite que alguien se contacte, como esa planilla es para adquirir nuevos productos me derivan a otro sector y me cortan, en el 7 mo llamado que recibo de telecentro con la desesperación que captar un nuevo cliente, le explico al agente que me atendió que no quería un producto nuevo sino que quería bajar el que tengo pero cada vez que me derivan me cortan a lo que este agente me respondió de muy mala manera que llame al lugar correcto asi no me cortan, a este pobre vendedor le pedí su nombre y no me lo dio cortándome la comunicación. Telecentro quiero bajar mi plan y me dan mil vueltas, un cliente nuevo paga [números] y uno de años [números] (podrían objetar que tengo paquete futboll pero solo son ars [números] + ars [números] de la promo son [números] no ars 3.[números]
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Maria L
No recibí ningún tipo de respuesta.-
20 de Agosto a las 7:54 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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21 de Agosto a las 13:11 hs.
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Maria L
Estimados, En primer lugar mi queja es justamente porque quiero bajar los productos pero la atención NO Recibida para estos casos NO ES LA MISMA CUANDO UNO QUIERE ADQUIRIR NUEVOS PAQUETES a darlos de baja, por este motivo vuelvo al punto principal, NADIE ATIENDE COMO CORRESPONDE, Siete (7) veces Me cortaron, MI DÍA NO ESTA A DISPOSICIÓN DE USTEDES Y LO ÚNICO QUE LOGRAN ES QUE LOS DÍAS CORRAN Y YO SIGA PAGANDO ALGO QUE YA NO DESEO PAGAR.- De la misma manera que en la plataforma tienen productos para activar automáticamente con un click, también debería agregar funciones para dar de baja y no tener que estar horas al teléfono para que una agente me diga que el problema es mio si llamo al lugar equivocado, YO NO LLAMO AL LUGAR EQUIVOCADO, YO LLAMO A TELECENTRO, su distribución interna no me interesa.-
21 de Agosto a las 15:19 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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22 de Agosto a las 11:42 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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23 de Agosto a las 11:38 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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11 de Octubre a las 11:53 hs.
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