Reclamo a Telecentro

Falla en la señal de telecentro desde 33dias,sin respuestas

Hola,mi problema es que desde el 29/1/19 ,tengo el servicio de triple play con problemas en especial internet y telefonia.la empresa desde el primer dia dice que saben del problema,que es generalizado y que al otro dia se solucionara y me dan un numero de reclamo.al dia de hoy 3/3/19 sigo con el problema.ya me comunique con 7 tecnicos que me toman el reclamo y no lo solucionan,ademas tengo otras igual cantidad de llamadas que no pudieron der terminadas de hacer ya que "telecentro tiene un gran defecto,es que al no tener conexion no podes hacer los reclamos ya que no funciona el telefono"y por lo tanto como reclamas ?.ellos te dicen que al finalizar el problema te reintegraran el dinero .
y quien te reintegra lo perdido,ya que estoy incomunicado sin telefono y sin internet y no puedo bajar las facturas electronicas ni hacer pagos y aislado de mis contactos.
al dia de hoy despues de mas de un mes ,no solucionaron el problema mio ,ni de mis vecinos,que estan igual que yo sin servicio o servicio debil,y/o intermitente,que no te deja usar ni el telefono ni internet y en el cable no te deja ver algunos canales o se bloquea el codificador.
pido por este medio que la empresa solucione en la brevedad este grave inconveniente y se haga cargo de devolver lo pagado y lo que me hace gastar ,utilizando a mi cargo otros servicios(ej.celular ) ,por su inoperancia.gracias

Contactar a Telecentro

Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
03 de Marzo a las 23:54 hs.
Comentar
Osvaldo V

HOLA,PORQUE AL DIA DE HOY SIGO CON LOS MISMOS PROBLEMAS,CON UN SERVICIO DEFICIENTE POR MOMENTOS Y NULOS EN OTROS ,O SEA,SIN INTERNET Y SIN TELEFONO Y EL CABLE A MEDIAS
08 de Marzo a las 20:48 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
08 de Marzo a las 20:49 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
08 de Marzo a las 20:49 hs.
Comentar
Osvaldo V

SIGO CON EL SERVICIO DEFICIENTE,YA SUMAN 50 DIAS,JUSTO HOY 19/3/19 ,FUNCIONA MAL LA SEÑAL DE CABLE,SE CORTO LAS COMUNICACIONES TELEFONICAS E INTERNET SE CORTA CONSTANTEMENTE.UN DESASTRE Y NO SE COMUNICO NADIE CONMIGO DE LA EMPRESA HASTA AHORA..GRACIAS
19 de Marzo a las 23:24 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
19 de Marzo a las 23:25 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
19 de Marzo a las 23:25 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
29 de Marzo a las 14:29 hs.
Comentar
Osvaldo V

Disculpe Claudia ,usted me esta hablando en serio ,tengo realizado más de 20 llamados y el sábado 23 de marzo ,vino el servicio técnico y verificó que la señal es deficiente y llamo a otro técnico para medir la señal ,con lo cual constató que señal que llega al edificio es baja,y quedaron en comunicarse y como no lo hicieron los llame el martes 25 y me dijeron que se había solucionado y ayer 28/3vuelvo a llamar al servicio técnico y me dicen que sigue el inconveniente y vuelven a darme el N° de reclamo RT ******** y fui atendido por el Sr.Rodrigo Collado .Por favor verifiquen los reclamos y la visita del técnico y además por favor no MIENTAN !!!Hoy hace 60 días con un servicio deficiente y por lo que usted me escribe no verificó ni los llamados ,reclamos y visitas ,por lo que me da a entender que están desorganizado o MIENTEN .RESUMIENDO UNA SOLUCIÓN Y QUE ME DEVUELVAN TODO LO PERDIDO POR SU MAL SERVICIO,GRACIAS
29 de Marzo a las 15:51 hs.
Comentar
Osvaldo V

ayer dia 29 ,llamo a telecentro y pido por Claudia,de atencion al cliente y no saben de quien se trata,señores de telecentro ,ustedes tienen mi numero de reclamo,mi nºde documento ,mi nombre y nº de cliente y ustedes me contestan un reclamo sin poner el apellido de quien me responde !!! POR FAVOR SEAN SERIOS,SE RESPONDE CON NOMBRE Y APELLIDO ,GRACIAS
30 de Marzo a las 12:30 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
30 de Marzo a las 12:32 hs.
Comentar
Osvaldo V

Al dia de hoy ,3 de Abril sigo con el sevicio deficiente,pasaron mas de 65 dias,la empresa dice que esta trabajando en la zona,pero la solucion no aparece,Gracias
03 de Abril a las 22:47 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
03 de Abril a las 22:48 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
03 de Abril a las 22:48 hs.
Comentar