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Reclamo a Telecentro

Falla de internet y aumento sin previo aviso ni consentimiento del cliente

Yo estoy con el servicio de internet limitado desde el 29 mayo y no hay solucion. Varias veces me pasó q se cortó internet y cuando envían a un técnico, no hace nada más q lo q hago yo en casa como usuaria, q es medir la velocidad de internet ( con cualquier app) y reiniciar el módem. Te aumentan el servicio sin previo aviso, incurriendo en falta ya q está penado y puede judicializarse. Una vergüenza, xq si bien el servicio puede fallar, deberían darle la derecha al consumidor a la hora de facturar por un servicio q no brindaron en la forma que debían.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Junio a las 12:24 hs.

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    • Karina N

       

      Me aumentaron este mes el abono. Obviamente q en julio y agosto no habrá aumento. Ustedes me están cargando? Quiero una devolución de lo pagado y q me cobren lo q al principio cuando contraté el servicio.

      05 de Junio a las 12:34 hs.

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      • Karina N

         

        Aún se corta el servicio de internet y jamás me dieron explicación de por qué me aumentaron la tarifa son precio aviso.

        17 de Junio a las 16:01 hs.

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