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Reclamo a Telecentro

Exijo la baja de servicio por la web, aunque telecentro no se comunique

Me di de baja el 8/10 por internet, en la página de telecentro y el 9 me escriben que dieron de baja mi solicitud de baja porque "intentaron varias veces comunicarse por mail y teléfono sin éxito".1°: es mentira que hayan intentado. Hoy en todo el día tuve una sola llamada de n°" privado", los cuales no atiendo, ya que quiero saber quién me llama; 2°: no tengo ni un solo correo de telecentro, salvo en el que dan de baja mi solicitud de baja.
3° esta medida es ilegal, ya que debo poder darme de baja por la página, se comuniquen ellos o no (no es mi deseo comunicarme, sólo darme de baja).
4°: me mandan un teléfono para llamar, que no atienden, hacen esperar, te pasean por 3 áreas, te tienen 21 minutos, como la última vez.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    10 de Octubre a las 1:08 hs.

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    • BMaria R

       

      Porque no se comunicaron,lo hice yo y me tuvieron 11 minutos con su menú y manipulaciones para que no de la baja(como tener que llamar 5 veces y hablar con 5 empleados a los que hay que repetirle todos los datos,como si no les aparecieran con el NDe cliente,ya que cuando decía por que llamaba, se "cortaba" mágicamente).Horrible el trabajo del que debe convencerte con presiones para que no sea la baja.

      15 de Octubre a las 9:01 hs.

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      • BMaria R

         

        Porque anularon el pedido por la web mintiendo que "no se habían podido comunicar nunca" (no hay llamada ni correo de ellos, todas mentiras) y entonces...la anularon. Tuve q llamar yo, pagué 11 minutos de comunicación porque me colgaron cuatro veces y atendieron cinco empleados, ninguno guarda ni tiene nada cuando hablas, a pesar de que el menú de identificación te lleva 4 minutos, etc. Me di de baja. Ellos deben retirar sus equipos.Siguen invadiéndome con llamados y correos con ofertas que jamás cumplieron cuando era su cliente.

        25 de Octubre a las 23:57 hs.

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        • Telecentro Representante de Telecentro

           

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          25 de Octubre a las 23:59 hs.

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            25 de Octubre a las 23:59 hs.

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              26 de Octubre a las 8:27 hs.

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                26 de Octubre a las 8:36 hs.

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                • BMaria R

                   

                  No, dieron de baja a los 2 días mi solicitud por la web. mintiendo que no se podían comunicar conmigo.no sé qué es lo que necesitan entender de un pedido de baja, qué es lo que hay que hablar, que puedan manipularnos, será. finalmente llamé al número de bajas y,por supuesto, me colgaban,tuve que llamar 5 veces y esperar 12 minutos y hablar con 7 empleador (los 5 de las llamadas y los otros 2 con los que te pasan para que gastes y desistas). me hicieron ofertas del combo a la mitad (si quieren rebajas, tienen que llegar a esto, pero entonces había rebajas no?).me borré.

                  10 de Noviembre a las 21:53 hs.

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                  • Telecentro Representante de Telecentro

                     

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                    10 de Noviembre a las 21:53 hs.

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                    • Telecentro Representante de Telecentro

                       

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                      10 de Noviembre a las 21:53 hs.

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                      • Telecentro Representante de Telecentro

                         

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                        12 de Noviembre a las 9:04 hs.

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