Estoy sin servicio y no me mandan tecnico

Paola M

Telecentro ya me restableció el servicio,pero ahora voy a esperar la próxima factura para que me bonifiquen los 20 días que estuve sin internet y teléfono y por el tiempo perdido en hacer los reclamos por distintos medios.

19 de Julio a las 8:29 hs.

Paola M

Todavía espero una llamada de telecentro para informarme que me harán una nota de crédito por los días sin servicio.

19 de Julio a las 8:32 hs.

Paola M

Srta Jacqueline.
Le informo que desde el día 26 de junio hasta el 16 de julio, telecentro nunca me envió el técnico,por lo cual me presente a defensa al consumidor para que me solucionen el problema.fue así que mandaron al técnico.Por lo tanto no me tienen que cobrar el servicio de internet y teléfono que yo use por culpa de ustedes.

22 de Julio a las 12:22 hs.

Paola M

N de cliente: ******,DNI ********
Reclamo N ra*******, día 2/7
Reclamo N 5u********,día 4/7
Reclamo N ra*******, día 4/7
Reclamo N rt********, día 11/7
Varios reclamos hechos por:
teléfono,WhatsApp, Facebook,sucursal virtual,tu queja suma y defensa al consumidor el día 15/7, legajo N *****.si quieren les mando más detalles de todas las respuestas dadas a mis reclamos.
Y todavía después de todo esto,me quieren cobrar algo que no use durante 21 días?

23 de Julio a las 17:04 hs.

Paola M

Todavía estoy esperando que telecentro me haga una nota de crédito por los 21 días sin servicio.pasaron mis reclamos a cobranza pero todavía no obtengo respuesta.# de cliente ******,igualmente el 15 de agosto tengo que volver a defensa al consumidor.

30 de Julio a las 9:06 hs.

Paola M

solución recibida:

Mi reclamo fue solucionado,tuve que ir a defensa al consumidor.

15 de Agosto a las 5:21 hs.