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Reclamo a Telecentro

Engañan con la velocidad que dicen dar y por la que cobran

Tengo un plan de internet [números]mbp desde agosto del [números]. Desde el 12/11 la velocidad del wifi cayó a niveles escandalosos. Hice dos reclamos rt[números] y rt[números] el segundo por estar el modem "fuera de rango". Vino técnico de empresa tercerizada el sábado 16/11 y después de comprobar lo paupérrima de la velocidad, no me pudo dar solución (firmé hoja de trabajo en disconformidad) y no trajo otro modem para probar si el que me dejaron está defectuoso. Tengo velocidad wifi de entre 7,9mbps a 28mbps teniendo contratado [números]mbps de bajada. Exijo primero envíen servicio técnico con modem para reemplazar y que garanticen la velocidad de bajada contratada de [números]mbps.

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Comentarios

  • Carlos J

     

    Telecentro SA no dio ninguna solución a mi reclamo

    25 de Noviembre a las 7:24 hs.

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    • Carlos J

       

      Nunca dieron solución alguna ahora espero mediación en defensa del consumidor.

      06 de Diciembre a las 7:54 hs.

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