Duplica facturación y mal servicio

Me cobraron dos veces la misma factura y el servicio de tv, internet y telefono anda mal.

el mes pasado llamé para solicitar el cambio en la tarjeta de crédito con la que me cobran dado que cambié de banco. No me cobraron la factura, por ese motivo hice el pago a través de pagos mis cuentas porque la factura se venció y figuraba impaga. Ahora veo en la tarjeta de crédito que me cobran dos facturas (cuando una ya está paga) y con intereses. Intento llamar y nadie atiende.

por otro lado, el servicio funciona mal hace semanas. Cuando llamo para ver que es lo que pasa me dicen que hay un problema generalizado en la zona y que lo único que puedo hacer es esperar. Mientras me siguen cobrando por un servicio que no brinda.

desde hace un año tengo el servicio y esto es sistemático, tienen una atención al cliente realmente mala, cada vez que queres hablar con alguien te dan mil vueltas para que cortes y no sigas con el tema.

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
25 de Marzo a las 16:26 hs.
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Marisol P

Respondieron mi consulta, me indicaron que tengo el dinero a favor para la próxima liquidación, pero no solucionaron mi problema. Facturaron por duplicado una cuota que ya estaba paga.

Por otro lado, el servicio continua funcionando mal por momentos.
01 de Abril a las 10:58 hs.
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