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Reclamo a Telecentro

Diez dias sin servicio, telecentro no responde reclamos

[Solucionado]

Llevo diez dias sin servicio de internet.
en el centro de "atencion" al cliente no atienden al cliente, cuando ingreso mi numero de cliente y llego la opcion de problemas tecnicos me cortan.
mando mails y nadie contesta.
hace un mes estoy con microcortes en el servicio y hace diez que el corte es total.
incie otro reclamo por esta vía, me dijeron que espere un tecnico el sabado pasado: lo espere y no vino. Me llamaron, medijeron que vendrìa el lunes: falte al trabajo, lo espere y no vino.

no contestan, no dan informacion, solo ponen grabaciones y cortan la comunicacion.

Comentarios
  • Pablo A

     

    Van once dias sin servicio y sin respuesta de la empresa.
    Un contestador automatico en el centro de atencion al cliente que dice que "ya saben" que hay problemas en la zona y nada mas.

    No mandan tecnicos, no responden mails, NADIE NOS ATIENDE, estamos a la deriva y sin servicio pagando por algo que no nos dan.

    30 de Mayo a las 13:56 hs.

  • Nancy E

     

    Denunciá a defensa del consumidor.

    30 de Mayo a las 15:16 hs.

  • Pablo A

     

    solución recibida:

     

    mala, para que me mamden el tecinoco tuve que pedir la baja. Recien en ese momento se dignaron atenderme.

    05 de Junio a las 10:35 hs.

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