Desbloqueo de usuario

Rubén M

Bloqueo de usuario por una deuda en domicilio que relacionan conmigo por tener el mismo apellido del deudor.
resulta que hay boletas vencidas del **** a nombre de un martinez bajo el mismo domicilio , que ni siquiera se percataron de que la boleta que llega a mi nombre aclara departamento 2!!!. Alquilo a dueño directo motivo por el cual no tengo contrato de alquiler (que en todo caso me informaron en defensa al consumidor no es un documento que deba exhibir ante ninguna empresa que me brinde un servicio). Me piden constatar domicilio que en todo caso desde su empresa deberían acercarse a constatar. No hubo pre aviso informándome de que me iban a cortar el servicio y no quieren tomarme la baja alegando que las bajas se toman del 1 al 15 de cada mes. Me exigen que abone una deuda que no me corresponde.
ahora bien exijo que se me restablezca el servicio a la brevedad por que jamás debí una boleta o bien se me tome la baja.

21 de Febrero a las 15:13 hs.

Rubén M

Reclamos realizados a ustedes: SD ********
SD ********
Entre el 19/2/**** y el 20/2/**** realicé más de 6 llamadas y no quisieron darme una solución a mis posibilidades!
El reclamo el defensa al consumidor está hecho.
Exijo me restablezcan el servicio dado que bajo mi nombre y número de usuario no existe deuda.

21 de Febrero a las 15:16 hs.

Rubén M

No me dieron ninguna solución, no se comunicaron conmigo ni me restablecieron el servicio, solo me dejaron el mensaje automático de sus horarios de atención.

25 de Febrero a las 11:55 hs.

Rubén M

solución recibida:

El problema se solucionó contactando al deudor y saldando la deuda, pero desde telecentro no recibí ninguna ayuda ni otra solución de acuerdo a mis posibilidades.

23 de Marzo a las 9:45 hs.