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Reclamo a Telecentro

Decodificadores

[Solucionado]

Después de muchísimos años como cliente, me dejaron sin servicio en 2 televisores que no tienen deco, cuando llamo para averiguar, me dicen q digitalizaron la zona y sin previo aviso lo sacaron.
al consultar el costo de los 2 nuevos deco, me dicen q salen $ [números] cada uno y tienen un costo de mantenimiento de $ 90 x los 2, cosa q ya me parecía una estafa, pero agrega q los puedo financiar en 18 cuotas. 5 min más tarde, vuelvo a llamar y esa financiación ya no era posible.
mi pregunta es, cuál es el beneficio de los q tenemos muchísimo años contratando el servicio???, xq todos los beneficios son para los nuevos clientes???. Me parece un robo pagar $ [números] x 2 deco y peor aún q no lo pueda financiar.
de no solucionar este problema, pienso darle de baja y contratar otros servicios como sugiere el personal q te atiende por teléfono, q no sólo no saben nada, sino q son extremadamente irrespetuosos

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Mayo a las 9:02 hs.

  • Viviana A

     

    solución recibida:

     

    .

    28 de Mayo a las 9:18 hs.

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