Reclamo a Telecentro

Dar de baja telecentro

Hace más de un mes que no me funciona el modem de internet de telecentro, ni siquiera le pasa energía. Pagué todo lo que debía, estoy al día. Pero quiero dar de baja el servicio y no me dejan si no viene un técnico a cambiar el equipo, pero hace 4 días q intento q me me carguen el servicio técnico pero me ponen un bloqueo administrativo, cuando no debo nada, hice 3 veces el reclamo, tengo los números de reclamo, y ahora me dicen q recién el sábado puedo llamar a servicio técnico. Es totalmente extraño la situación, porque los bloqueos administrativo se desbloquean casi instantáneamente. Como yo deje asentado q luego del cambio de modem lo mismo iba a dar de baja el servicio, no solamente no me quieren tomar la solicitud de baja sino q también me ponen un bloqueo administrativo, para q no pase el técnico y para q se pasen los primeros 15 días del mes, en los cuales te permiten dar de baja, por lo tanto me siguen cobrando el mes, y así siempre una excusa para no tomar la baja del servicio. Y además me tiene q bonificar o reintegrar el tiempo q estuve sin internet y lo mismo me cobraron. Gracias.

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

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08 de Diciembre a las 12:03 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
12 de Diciembre a las 9:14 hs.
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Natalia N

Telecentro quedó en comunicarse conmigo para dar la baja y no lo hizo. Es más dice q lo toma como una consulta de baja, no es ninguna consulta para mí es un hecho. Y ya hoy es el último día q se puede dar la baja, porq son solo los primeros 15 días del mes por lo tanto me van a seguir cobrando un mes más, hasta el próximo sí es q se dignan a tomarme la baja del servicio!!
15 de Diciembre a las 13:29 hs.
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